購物車 (0)

購物說明

一、購物說

【約定條款】在您進行線上購物服務前,請先詳細讀原點線上購物約定條款

【購物流程】選購商品→確認商品內容→購物結帳→填寫資料與付款→訂購完成

※ 選購商品

「請先詳閱商品容,確定符合您的訴求後再行下單,若非商品瑕疵則不接受退換貨要求」

可直接瀏覽原點網站來找到要的商品,或者透過搜尋的功能直接挑選,我們提供全系列的商品供選購,還有網路獨家販售的商品和組合,建議您也可以根據我們提供的「系列分類」來尋找適合您的商品。

※ 購物結帳

在要購買的商品頁上先選擇購買數量,選取的商品即會進入「購物車」,並出現商品確認視窗,隨後即可繼續購買其他商品,挑選完所有商品後,點選頁面上的「我的購物車」功能選項,即可進入結帳頁面。

※ 填寫資料與付款

填寫正確詳細的收件者與付款方式及發票資訊(欲統編者請務必填寫),完成後請點選「送出結帳」。

  個資取得聲明同意

送出結帳資訊後,會出現「個資取得聲明同意」,請訂購人詳閱容,確認同意後點選「下一」確認送出,原點與紅陽支付系統尊重個資容,不會將此資訊轉予第三方。

※ 訂購完成

付款完成後訂單即成立,您的電子信箱會即時收到訂單成立的通知信件,商品將於七個工作天內(不含週休及國定例假日)送出收件地址。

 

【訂單查詢】

當您完成訂購程序後,可以利用頁面右上方的「訂單詢」功能,詢目前的訂單態,若有任何問題歡迎來信或來電洽詢原點客服詢問訂單進度。

二、付款方式
目前提供「信用卡線上刷卡」、「超商條碼付款」、「超商取貨」、

「銀行匯款/ATM轉帳」、「貨到付款」五種方式。

信用卡線上刷

信用卡線上刷付款:當在結帳頁面進行信用相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核;線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密及配合紅陽支付服務系統,有效保護您的資料安全。

  若您的信用資料有誤而無法取得銀行的認證授權,請與的刷銀行再次確認資料,確認後再進行信用卡付款程序,原點公司無法為您的信用問題做變更處理

超商條碼付款

²  請確認填寫的資料是否正確,訂單一旦完成付款與物流方式皆無法修改。

²  資料確認後,請於3(含國定假日)款超商:全家超商款、統一超商款、OK 超商款、爾富超商,依取得的款代碼進行款。

²  原點經系統詢確認收到款項後,將於七個工作日寄出下訂的商品。

【超商取貨】

²  請確認填寫的資料是否正確,訂單一旦完成付款與物流方式皆無法修改。

²  資料確認後,選擇欲取貨的超商門市(目前僅提供7-ELEVEN統一超商取貨)

²  取貨門市確認後,將出現「超商交貨便」視窗,請再次確認資料容,訂單成立後,原點將於七個工作日寄出商品。

²  商品寄出後,請收到取貨通知3-5盡速付款取貨,逾時將不可再取貨。

²  為確保會員權利及原點作業程序便利,凡無故逾時未取者,超過2次以上(2次者),將列為原點會員待觀察對象,無法提供正常的會員應有的服務。

銀行匯款/ATM轉帳

※ 使用「銀行匯款/ATM轉帳」之訂單,請於下單日起3日內完成匯款程序,

若逾期尚未完成付款程序,該訂單將被取消。

²  在您完成訂購程序後,系統會發送「原點線上購物訂單確認通知函」至您EMAIL信箱,請先確認訂單內容無誤。

²  確認無誤後,請您費】或【跨行轉帳】至指定銀行的訂單專屬轉帳帳號。

²  經確認付款成功後,我們會立即安排包裝與出貨。

²  匯款後,請至「訂單查詢」填寫「匯款資訊」,提供訂購人匯款銀行及帳號後五碼,以便原點後台人員詢。

貨到付款

²  請確認填寫的資料是否正確,訂單一旦完成付款與物流方式皆無法修改。

²  資料確認後,商品將於七個工作日寄出

²  請於收到出貨通知後,務必留意手邊電話,以便宅配物流人員順利將商品送達指定處。

²  選取「貨到付款」者,請先將款項準備好(目前尚未提供貨到刷服務),以便利物流人員送件取款。

²  若因收件資料有誤或是收件處無法順利收件者,導致商品必須退回原點,訂購人若欲再出貨,則須負擔部運費並且不可再指定貨到付款。

²  若不再出貨者,則訂購人將列為原點待觀察對象,不得享有應有的服務。

(上述況,以非正當理由下而為之者,有無奈之情請記得告訴原點客服,原點將彈性處理況。)

【發票開立】

²  訂單成立並完成付後,我們將立即開立發票並連同訂購商品,一起包裝、配送至您指定的收件地址。

²  若您的訂單收件人寄送地址與訂購人不同,請務必於備註欄上註記,發票將在付款完成後立即開立,但不會隨貨一併附上,而是在商品出貨後14個工作天另寄出。

 

三、商品配送

【運費計算】基本運費NT$60,依每期活動不同彈性調整運費。該運費只適合台灣本島地區,若金門,馬祖,澎湖,綠島等離島需下單前先與原點客服確認。

【出貨說明】

當線上訂購商品訂單成立並完成付款後,我們將會在付款完成後的7個工作天內(不含週休及國定例假日) 將商品宅配送出您指定的收件地址,為了保護商品的完整,我們會妥善包裝所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢,確認商品包裝完整無缺。

若遇下列因素,將視個別情況安排到貨時間 
*訂購商品貨量不足需另行調貨之訂單,將由客服人員外通知確認送出時間。 
*訂購人/收件人資料不完整,將由客服人員確認後安排到貨時間。 
*使用會員權益者,會員資格不符或輸入不完整者,將由客服人員確認後安排到貨時間。
*如遇颱風、地震等不可抗拒因素時,於上班日後23個工作天內
出貨。
*農曆春節期間或連續假期到貨時間,依網站公告為主。
*如有上述未詳列之特殊狀況,將視個別由客服人員聯繫說明。

【取貨說明】

*超商取貨-目前僅提供7-ELEVEN 統一超商 提供取貨,其它皆以便利袋、大榮貨運、順豐物流等提供宅配服務。


四、售後服務

【取消訂單】

若您要取消訂單,請於下單後2個工作日內直接聯絡客服人員(超過2個工作日者,非正當原因不可取消訂單),並提供「訂單編號」與「訂購人姓名」,一收到您的需求,客服人員會即刻為處理,並於完成後一個工作天,以email的方式回覆您訂單取消的處理結果,收到回覆信件後,亦可上網利用「訂單詢」的功能,詢目前訂單的處理況。

請注意,在您申請取消訂單之前,若該商品已在配送途中,客服人員會嘗試連絡物流中心將商品直接運回,若無法及時處理,煩請您收到商品時,直接退回給宅配司機,或是聯絡客服人員為您辦理退貨。

【退貨】

若您理退貨,請於收到貨當日起7天鑑賞期(鑑賞期規範明如下)(含國定例假日)聯絡客服人員確認退貨事宜,訂購人寄回預退貨商品,運費請勾選原點收件方支付。

請注意,您所退回的商品容必須維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,如有實體發票則須連同發票一併退回,並且簽屬「退貨折讓單」等相關法令規定文件,否則,原點有權力拒絕您的退貨退款要求。

退貨時,請您使用原包裝紙箱將欲理退貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求退貨之商品若有缺失或是損毀,原點有權視損毀程度而折扣退款金額;為保障您的權益,若您所訂購的商品本身有瑕疵問題,須於收到商品當日起七天內向原點請求退款或退換商品,原點將全額退款給您,或提供無條件退換貨的售後服務。

【換貨】

若您理換貨,請於收到貨當日起7天鑑賞期(鑑賞期規範明如下)(含國定例假日)聯絡客服人員。

新品瑕疵須換貨:若您收到的新品有瑕疵或破損的況,可享有無條件退換貨的售後服務,請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡客服人員,我們會安排宅配公司於退貨當日起5個工作天內,到指定的地點取回原商品貨並且更換新品給

*換不同商品:若您收到訂購的商品後,想要更換其中任何一款商品,必須先退回此次訂購的所有商品,取消此筆訂單,然後重新下訂一筆新的訂單,恕無法直接使用原訂單進行換貨。

換貨時,請您使用原包裝紙箱將欲理換貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求換貨之商品若有缺失或是損毀,原點有權視損毀程度而折扣退款金額;為保障您的權益,若您所訂購的商品本身有瑕疵問題,須於收到商品後七天向原點請求退款或退換商品,原點將全額退款給您,或提供無條件退換貨的售後服務。

【鑑賞期規定】

根據消費者保護法之規定,原點將提供您享有商品到貨當日起算七天鑑賞期的權益,鑑賞間係供您評估是否購買該商品,並非提供試用該商品,可在鑑賞期間內要求退換貨退款,但提醒,所退回的商品容必須維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,如有實體發票則須連同發票一併退回,並且簽屬「退貨折讓單」等相關法令規定文件,否則,原點有權力拒絕您的退貨退款要求。  **請注意商品的完整性。

 

【個人資料保護政策】

為保障您的隱私,在未經的同意前,原點不會將的個人資料洩露給任何在本公司以外的團體或其他第三者知悉,您存的個人資,原點將依線上購物約定條款負保密責任,除為完成交易或會員服務而提供給相關服務之配合廠商或本約定條款有約定外,絕不會任意洩或提供給第三者。

在下列情況下,原點有權將您的個人資給有權機關、或主張其權受侵害並提出適當證明的第三者:

·         依法律之規定、或依司法、檢警調機關與其他有權機關合法之要求。

·         為保障其他會員或第三人之合法權益。

·         為維護Originlike網站系統的正常運作及安全。

·         違反本約定條款,而原點依法行使權利者。

為了幫助我們更了解的喜好和購物行為,進而提供更好的服務品質,系統會保留上網瀏覽時,伺服器自行生的相關記,包括的連線IP位址、使用時間長短、使用的瀏覽器種類、瀏覽及點選哪些商品資料等。

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為了因應市場變化以及政府法令,當我們必須修改使用個人資料的規定時,我們會在網頁上張貼公告通知相關事項。

【聯絡客服】

若您有任何疑問,可先參考網頁上常見問題的解答,或者可於上班時間聯絡客服人員,我們將竭誠為服務,相關資訊如下:

·         客服時間:週一至週五,AM 10:00PM 18:00

國定例假日或休假將另行公告

·         客服專線:04-22939775  

·         官方Line ID@ohlike

·         客服信箱:originlike2018@gmail.com